受到疫情的影響，許多線(xiàn)下商家復(fù)工受阻、消費(fèi)者的注意力和流量也都轉(zhuǎn)移到了線(xiàn)上，線(xiàn)上的服務(wù)和流量有了明顯的爆發(fā)。于是不少傳統(tǒng)零售商家開(kāi)始轉(zhuǎn)移陣地，入駐抖音平臺(tái)，開(kāi)啟線(xiàn)上直播。

2月28日，株洲王府井百貨宣布入駐“抖音小店”平臺(tái)，首次嘗試抖音直播帶貨。同日下午，10多家零售大牌開(kāi)始在株洲王府井官方號(hào)上，連續(xù)不間斷進(jìn)行專(zhuān)場(chǎng)直播。

開(kāi)播僅1小時(shí)，觀看人數(shù)就突破1萬(wàn)人次，通過(guò)直播跳轉(zhuǎn)電商平臺(tái)成交1200件商品，銷(xiāo)售額達(dá)60萬(wàn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次抖音線(xiàn)上直播，觀看人數(shù)突破83萬(wàn)，獲贊數(shù)超過(guò)70000人次，賬號(hào)累計(jì)增粉6萬(wàn)，商品總銷(xiāo)量超3000件，銷(xiāo)售額超過(guò)240萬(wàn)元。

株洲王府井百貨的直播戰(zhàn)績(jī)看起來(lái)有些不可思議，畢竟作為一家線(xiàn)下百貨，剛剛開(kāi)設(shè)抖音賬號(hào)，株洲王府井百貨的粉絲只有400人，沒(méi)有賬號(hào)運(yùn)營(yíng)、直播、以及短視頻制作的經(jīng)驗(yàn)，零售商家們遇到了各種困難，如何快速地幫助這些線(xiàn)下零售商開(kāi)店，直播，上手運(yùn)營(yíng)呢？

奧秘來(lái)自于抖音官方的“線(xiàn)上不打烊”活動(dòng)。

作為面向全國(guó)線(xiàn)下商家發(fā)起的活動(dòng)，“線(xiàn)上不打烊”活動(dòng)于2月11日正式推出，主要為線(xiàn)下商家線(xiàn)上化提供政策傾斜和流量扶持。

一方面，抖音通過(guò)購(gòu)物車(chē)功能和小店平臺(tái)兩大電商營(yíng)銷(xiāo)版塊，幫助線(xiàn)下商家開(kāi)辟線(xiàn)上推廣渠道。參與本次活動(dòng)的商家，都將獲得開(kāi)通直播商品分享權(quán)限的綠色通道、小店平臺(tái)傭金優(yōu)惠、定向培訓(xùn)、發(fā)貨時(shí)效延遲等系列政策傾斜，快速完成線(xiàn)上入駐，線(xiàn)上直播商品分享做好準(zhǔn)備。另一方面，抖音方面還宣布提供3億流量的扶持。

株洲王府井百貨就是首批積極參與“線(xiàn)上不打烊”活動(dòng)的企業(yè)?；凇岸兑粜〉辍比腭v綠色通道等扶持措施，株洲王府井實(shí)現(xiàn)了兩天完成開(kāi)店，第三天完成上播的高效線(xiàn)上鏈路全打通。

在賬號(hào)粉絲只有400人的情況下，通過(guò)單場(chǎng)直播就達(dá)到了線(xiàn)下同樣的營(yíng)收量。

無(wú)獨(dú)有偶，南京弘陽(yáng)商業(yè)廣場(chǎng)也通過(guò)抖音官方的綠色綠色通道，快速入駐“小店”電商平臺(tái)，在線(xiàn)下商城關(guān)閉的情況下，僅用3天就創(chuàng)建了7個(gè)官方賬號(hào)，完成線(xiàn)上開(kāi)店。

在運(yùn)營(yíng)方面，抖音為他們開(kāi)設(shè)了云課堂，進(jìn)行一對(duì)一入門(mén)培訓(xùn)，在直播前協(xié)助完成主播篩選、培訓(xùn)、直播預(yù)熱和導(dǎo)流工作。

在平臺(tái)的幫助下，南京弘陽(yáng)商業(yè)廣場(chǎng)首場(chǎng)直播銷(xiāo)量就突破百萬(wàn)，因?yàn)檫B續(xù)幾場(chǎng)線(xiàn)上直播的效果顯著，他們考慮把抖音分享商品作為長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)方式。

目前弘陽(yáng)商業(yè)旗下有9家購(gòu)物中心都開(kāi)設(shè)抖音賬號(hào)，與弘陽(yáng)商業(yè)合作的約10000個(gè)品牌中，超過(guò)一半的都愿意進(jìn)行直播互動(dòng)。

當(dāng)線(xiàn)下實(shí)體銷(xiāo)售遭寒時(shí)，零售商們意識(shí)到，想要自救，就必須改變傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式，線(xiàn)上銷(xiāo)售并不單單是一種應(yīng)急手段，而是一種全新的營(yíng)銷(xiāo)模式，而抖音官方的助力，能讓他們快速地進(jìn)入到新的營(yíng)銷(xiāo)模式中。

抖參謀了解到，3月1日—3月15日，抖音將開(kāi)啟新一輪扶持政策，在原先政策的基礎(chǔ)上，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)限，提升服務(wù)力度，增加更多新的服務(wù)內(nèi)容，升級(jí)資源與投入，幫助企業(yè)提升線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)能力！