抖音營銷, 打造抖音餐飲網(wǎng)紅的8大方向 !
yanfei 2020-09-28 09:27從海底撈,麥當(dāng)勞,到coco,乃雪的茶,答案奶茶,抖音早已成為了餐飲網(wǎng)紅店的標(biāo)配,“網(wǎng)紅店,網(wǎng)紅人,網(wǎng)紅菜品”就是餐飲玩抖音的核心輸出內(nèi)容。
現(xiàn)在越來越多的餐飲,特別是大型連鎖品牌和新型初創(chuàng)品牌,都看到了抖音的營銷價值,紛紛入局,卡座占位。想要成為網(wǎng)紅店?想聚集大量線下人氣?想要更低成本的品牌曝光,那么,絕對不要錯過抖音,根據(jù)抖音官方白皮書顯示,餐飲,電商平臺,手機數(shù)碼是視頻播放量的三大巨頭,其中,餐飲占大頭。
的確,比起以往的發(fā)圖片曬朋友圈,相比封閉微信社交,泛娛樂的微博,短視頻對食物來說,具有天然的誘惑和傳播土壤,色彩濃烈,很強的代入感,聲、色、物三合一的全方位刺激,內(nèi)容又足夠好玩有趣,足以勾起人們的食欲和購買欲。
而抖音的核心人群和餐飲類非常契合,因為,抖音用戶的標(biāo)簽以喜歡美食和旅行的年輕人居多,用戶年齡主要分布在20至29歲之間,占比達(dá)60.7%,一二線城市人達(dá)38.8%,且以女性群體為主,這是個天然適合餐飲品牌營銷的陣地。
抖音目前還在紅利期,不管是大品牌還是小店,都可以嘗試用抖音引流,畢竟幾乎零成本,易操作,又有趣,消費者接受度高。抖音對餐飲品牌相對公平,在抖音火爆的大多數(shù)都是普通素人網(wǎng)紅,而不是明星。
我們從專業(yè)角度把抖音用戶分為三類:內(nèi)容生產(chǎn)者、?內(nèi)容模仿者、吃瓜群眾,從內(nèi)容傳播流程來看,先有網(wǎng)紅達(dá)人原創(chuàng)出精彩作品,然后產(chǎn)生一大批追隨者模仿內(nèi)容,從而使原生內(nèi)容得以裂變傳播,觸及更多吃瓜群眾,吃瓜群體被洗腦后,也開始模仿追隨,而餐飲業(yè)抖音內(nèi)容,是極其符合這種傳播機制的,所以,在策劃層面,有創(chuàng)意,有話題性,差異化,簡單可模仿,體驗性強就非常關(guān)鍵。
1、推品牌不如推人,打造個人ip網(wǎng)紅。
餐飲店的老板,美女帥哥員工,廚師都可以是視頻的主角,以他們的才藝,顏值,技術(shù)作為內(nèi)容核心點,用各種語言,段子,音樂,舞蹈,把他們推成網(wǎng)紅,這和新媒體打造個人品牌門路類似,也是從定位,內(nèi)容,分發(fā),圈子,養(yǎng)熟,轉(zhuǎn)化,裂變一系列流程完成閉環(huán)的。
在抖音,素人有成為明星的機會,很多餐飲店網(wǎng)紅都已經(jīng)年薪百萬,不僅是不知名餐飲品牌,也是普通人的機會。
比如西貝莜面,曾經(jīng)就有一個小伙子在抖音上展示自己搓莜面,獲得了超過60萬的點贊量,為西貝帶來不少粉絲,如果餐飲店有這種文化氛圍,鼓勵有才華的員工都玩抖音展示自己的絕學(xué)和才藝,那么不火都難。
2、產(chǎn)品為王,主推爆款菜品。
餐飲店要有王牌產(chǎn)品,畢竟這才是自己的拿手絕活,幾乎每一家特色餐飲,都有自己的爆款菜品,展現(xiàn)這個菜品的制作工藝過程,匠心故事,深厚技術(shù),創(chuàng)新服務(wù)等都是不錯的創(chuàng)意點,比如海底撈的面舞,上帝服務(wù),都能迅速幫助餐飲店樹立獨特, 差異化的品牌形象和口碑。
CoCo都可奶茶奇特的搭配——焦糖奶茶無糖去冰+青稞+布丁,受到網(wǎng)友的追捧,使得線下門店人滿爆棚,排隊買奶茶的人從街頭排到街尾。
選出一道或幾道極具傳播力的菜品,比如跟顧客有互動的菜品、高顏值、吸引眼球的菜品,在傳播過程中為餐廳引流,使消費者在發(fā)布視頻時,能夠收獲粉絲、點贊等帶來的滿足感,并提高了吃飯的樂趣,達(dá)到傳播和獲客的雙重目的。
線上的高關(guān)注度,帶來線下的銷量增加。
3、互動為要,設(shè)置節(jié)目游戲挑戰(zhàn)。
互動,互動,互動,玩新媒體最重要的事情,餐飲店互動,把客戶變成參與者,激發(fā)他們不僅來吃飯,更是來拍抖音,裂變更多用戶,能提升體驗,增加樂趣,餐飲店可以把環(huán)境設(shè)置更有傳播話題,同時以各種獎勵刺激用戶參與,如火鍋店只要拍抖音就可以打9折,這樣的傳播途徑就更廣更快。
比如部分商家會在服務(wù)環(huán)節(jié)或固定時間點,讓員工定期跳抖音流行舞,并在餐廳抖音號同步上傳擴(kuò)大宣傳,用戶通過抖音了解到餐廳的特色,進(jìn)而轉(zhuǎn)化成到店消費。
4、講故事,玩劇情反轉(zhuǎn)類。
通過講故事,賦予社交屬性,讓美食說出你想說的話。
比如,表白茶,占卜茶,生氣茶,都是這種風(fēng)格,讓產(chǎn)品幫用戶說話,表達(dá)他們內(nèi)心所想,傾訴內(nèi)心情感,大受追捧。
劇情類的要求一般比較高,也容易火,因為專業(yè)門檻高,最好有專業(yè)團(tuán)隊參與,有人設(shè),故事,道具,演員等合力參與,劇情+反轉(zhuǎn),相信你也看過,給人熟悉+意外的感覺,層層帶入,引發(fā)好奇。
先看一個案例。
答案占卜茶,就是很好的案例,以下數(shù)據(jù)和資料來自網(wǎng)絡(luò):
“答案占卜奶茶,因為抖音,兩個月加盟249家。
在抖音上,90后女生秋涵對著一杯奶茶問:“奶茶你說我除了長得美,還有啥優(yōu)點嗎?”
然后她揭開奶茶蓋子,四個字浮現(xiàn)出來:“一無所有?!痹撘曨l引起了抖友們的圍觀。
她的視頻評論區(qū)涌入了無數(shù)求加盟開分店的潛在合作伙伴。隔天秋涵又試著在抖音上發(fā)布了一條相似的視頻,結(jié)果再次爆掉。
各種求加盟求問卜的人讓答案茶意識到,必須要馬上開店!就這樣,答案茶在鄭州二七萬達(dá)廣場開張,一開業(yè)就被投訴,看圖。
答案茶的工作人員說:“80%的用戶說他們是從抖音知道我們的?!?/p>
從發(fā)布視頻的2018年1月到現(xiàn)在,短短兩個多月的時間,答案茶已確定了249家加盟店,不得不暫停了加盟,實在開不動了。而最初的營銷成本幾乎為零。
“抖音上的火爆確實是意外,是傳播的內(nèi)容、渠道和受眾人群高度匹配的結(jié)果?!贝鸢覆鑴?chuàng)始人谷鐵峰說。他們開業(yè)前就籌備了宣傳和傳播,在抖音、火山等各大視頻平臺上都有發(fā)短視頻。
對于在抖音的火爆,谷鐵峰歸結(jié)為三點:
一是抖音平臺的爆發(fā),模式、形式與當(dāng)下大眾關(guān)注點相匹配;
二是火爆的事物都與年輕人有關(guān),用戶精準(zhǔn);
三是短視頻平臺提供了有趣、好玩的內(nèi)容,很容易傳播、變成社會話題。
“目前在抖音上的火爆,其實是二次傳播的效果了。我們已經(jīng)很久沒更新了,現(xiàn)在的關(guān)注都是從其他渠道轉(zhuǎn)化來的”。古鐵峰說。
5、DIY美食,記錄創(chuàng)意美食生活。
DIY很多餐飲店都設(shè)置了這么一個區(qū)域,你可以自己調(diào)制美食,比如海底撈的網(wǎng)紅醬料,番茄牛肉飯,江小白抖音喝法,餃子館讓用戶自己包餃子,披薩店讓用戶自己做披薩,甜品店讓用戶自己做甜品…..
想像空間很大,也容易模仿成風(fēng),更受年輕人追捧,有趣有味,體驗性極強,他們也更愿意自己參與做一款有創(chuàng)意的美食來和大家分享,于是,線下轉(zhuǎn)化也就完成。
6、啥都可以沒有,但是你得有顏值,會蹭熱點。
只要顏值高,也可以成為年輕人喜歡的理由。曉涵前段幫一個漢風(fēng)餐飲做策劃,他們有一個網(wǎng)紅老板娘,做了幾個測試,拍了幾段超級美,把菜品擺盤做的很精致,音樂也很動人的視頻發(fā)到抖音,結(jié)果點贊量也很高,因為太美啦!
美的東西就容易成為傳播素材,也就是社交貨幣和談資。
每過一段時間抖音就會流出“神曲”、流行場景和視頻,餐飲店干脆就抖音上流行什么就跟著學(xué)什么,這是粗簡粗暴、上手最快的方式。比如“海草舞”、神曲紙短情長,還有張少爺?shù)摹叭Ш髮m”合拍、高中生把英文歌唱付費等等。餐廳可以借助這些熱門內(nèi)容,獲取非??捎^的流量和粉絲用戶。
緊跟潮流熱點自拍自導(dǎo)抖音視頻需要一定的技術(shù),整個學(xué)習(xí)和模仿的過程需要比較多的成本,但值得商家付出,畢竟一條優(yōu)秀的視頻遠(yuǎn)比普通的要吸睛得多,能引來更多的潛在用戶關(guān)注。
7、創(chuàng)新,差異化,就要和別人不一樣。
打造品牌的核心就是要差異化,曉涵經(jīng)常去各地旅游,特別喜歡關(guān)注當(dāng)?shù)靥厣朗?,尤其是隱藏在民間巷子里的快失傳的手工美食,這種餐飲就具有火的潛質(zhì),比如西安的摔碗酒,喝酒是吧?要摔個碗先!充滿了儀式感,氣概也豪邁,這樣的形式挖掘起來就很多,不是嗎?
例如必勝客以“年輕不怕黑”為主打概念,推出暗黑系列美食——WOW烤肉黑比薩,引得年輕人紛紛打卡并拍攝視頻,成功將黑比薩從一款美食,營造為一股活躍于年輕人中的潮流趨勢。
萬德府火鍋在餐桌上擺上墨汁,引導(dǎo)顧客將吃剩的鍋底毀掉,表示抵制地溝油,網(wǎng)友看到這個新奇的做法便發(fā)到抖音上,于是,這家火鍋店在抖音上火了。線下的增值服務(wù)又會回流到線上。
8、做直播,持續(xù)輸出動態(tài),線上線下聯(lián)動,消費閉關(guān)。
抖音并不像一直播、映客、花椒等直播平臺,暫時還沒有長時間的直播通道,但餐飲店可以通過拍短視頻進(jìn)行直播。短視頻直播內(nèi)容真實、簡單粗暴,燒烤火鍋海鮮甜膩品店就特別適合這種轟炸式玩法。
比如直播“爆炒小龍蝦”、“炭燒鐵板大肥蠔”、“活燒鮑魚”之類的。最好應(yīng)節(jié)搞個主題,比如說三八婦女節(jié)的時候就搞個“女神節(jié)”主題,情人節(jié)的時候就搞個“雙飛餐”,用抖音持續(xù)輸出短視頻直播產(chǎn)品,饞死那班看客!
短視頻直播還有個好處,就是把餐飲店一些特別的制作工藝和培訓(xùn)場景細(xì)節(jié)地展現(xiàn)出來,讓自己的產(chǎn)品和服務(wù)更好地傳播出去,包括各種營銷活動。這點對于有點文化底蘊、歷史背景的餐飲店特別管用。傳到抖音上,讓用戶能夠直觀簡單地看見,不僅品牌知名度和曝光度得到裂變式增長,更會吸引一批好奇心重的吃貨到實地考察。
這時候餐飲店就應(yīng)該來個“連環(huán)套路”,提醒服務(wù)員給這些到店考察的人推薦抖音“網(wǎng)紅款”,并逐步設(shè)置更多隱藏菜單。
這種線下反哺線上的套路非常好使,大部分顧客都會愿意買單,更重要的是,他們也會幫你反復(fù)傳播!
以上八個策劃方向,屢試不爽,值得有想法的餐飲品牌在抖音試試,根據(jù)大數(shù)據(jù)分析,有些元素融入策劃,會更容易吸引用戶,比如:特色;美女帥哥;萌寵成精;搞笑;反常識;新奇特;潛在的當(dāng)下任務(wù);快節(jié)奏。
總結(jié)一下,餐飲店抖音打造網(wǎng)紅,有一個很重要的原則,那就是一定要滿足年輕人的獵奇心理,引起跟風(fēng)模仿。
年輕人具有喜歡嘗鮮、追求樂趣、容易產(chǎn)生獵奇心理的特點,針對年輕人打造抖音與餐廳的創(chuàng)意碰撞,基于抖音APP 的社交屬性,能夠在短時間內(nèi)引起年輕用戶的自發(fā)傳播,宣傳美食的同時也宣傳了品牌。
“酒香不怕巷子深”的時代已經(jīng)過去了,在短視頻成為餐飲行業(yè)新的營銷風(fēng)口之下,餐飲品牌應(yīng)借勢“上車”,線上把握熱點進(jìn)行宣傳,線下運營培訓(xùn)由店員配合滿足“抖音同款”的需求。
短視頻營銷是吸引顧客的良好途徑,可以打破企業(yè)與消費者的天然溝通屏障,餐飲品牌通過緊跟潮流熱點、產(chǎn)出創(chuàng)意優(yōu)質(zhì)內(nèi)容等短視頻營銷策略,達(dá)到與消費者直接有效的溝通,與消費者建立深層次的情感連接,進(jìn)而促進(jìn)銷售。